PREGUNTAS FRECUENTES
Métodos de pago
¿PUEDO PAGAR CON TRANSFERENCIA?
¡Sí!
Al finalizar tu compra puedes elegir el método de pago «transferencia bancaria», que te guiará a nuestros datos de transferencia.
Tienes 60 minutos para realizar tu pago.
¿PUEDO PAGAR EN EFECTIVO AL RECIBIR MI COMPRA?
No , el delivery lo realizan nuestros colaboradores externos, por lo que no pueden recibir tu pago en efectivo.
Productos
MI PEDIDO LLEGÓ EN MAL ESTADO, ¿QUÉ PUEDO HACER?
Te pedimos mil disculpas. Haznos llegar un correo contándonos la situación a ventas@rudasnacks.cl, allí te pediremos la información necesaria para gestionar una solución que te haga feliz.
¿VENDEN PRODUCTOS LIBRES DE GLUTEN?
La mayoría de nuestros productos son naturalmente libres de gluten, sin embargo, pueden contener trazas debido a que utilizamos el mismo taller de producción para elaborar nuestras líneas de productos a base de trigo o avena integral.
Si posees alguna restricción alimentaria, te recomendamos leer el listado de ingredientes antes de consumir nuestros snacks o enviarnos tu consulta a través de nuestro instagram o whatsapp.
¿CÓMO DEBO ALMACENAR MIS SNACKS?
Los snacks de Ruda resisten muy bien la temperatura ambiente, ¡Por eso son perfectos para llevar en tu mochila a donde sea!
Sin embargo, te recomendamos conservarlos refrigerados para mantener intacta la calidad de los aceites provenientes de los frutos secos por más tiempo.
Todos los snacks contienen fecha de elaboración y vencimiento.
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE ENDULZADO NATURALMENTE Y SIN AZÚCAR AÑADIDA?
Endulzado naturalmente quiere decir que utilizamos endulzantes como dátiles y agave para dar ese gustito dulce a tu snack.
Mientras que Sin azúcar añadida quiere decir que agregamos alulosa o stevia, que son endulzantes no calóricos de origen vegetal.
Despachos
¿CUÁNTO TARDARÁ MI PEDIDO EN LLEGAR?
Si eres de Antofagasta, una vez que hagas tu compra debes esperar entre 24 y 48 hrs. Para recibir el pedido en la puerta de tu casa u oficina.
Si eres de otra ciudad o región la espera es de entre 5 y 7 días hábiles.
¡También recuerda que nuestras tortas se encargan con 72 hrs. De anticipación!